قسم الموارد البشرية…دليل الموظف ..ومرشده الإداري ....

• قسم الموارد البشرية…دليل الموظف ..ومرشده الإداري .
• قسم الموارد البشرية …العمود الفقري للدائرة الإدارية والمالية .

تقرير : تغريد حميد

تصوير : رائد كريم

ساعات عمله الأخيرة لا تختلف كثيراً عن الأولى .. حيوية وجهد مكثف لا يكل ولا يمل.. التفاني والجدية في العمل شعاره الدائم … هو من أكثر الأقسام التي يكون فيها الموظف معه على المحك .

 ورغم زحمة المراجعين وازدياد ما يُنجز من المعاملات اليومية في بغداد والمحافظات – فإنك ترى أن سعة الصدر ، وقوة التحمل هما المعياران الأساسيان لمديره الذي تميز بخبرته الإدارية الطويلة ، وكادر مهني على مستوى عالٍ من الثقافة في مجال عملهم .

إنه قسم الموارد البشرية الذي ارتأت مجلة الرسالة ان تخوض في تفاصيله ، وتعرف أكثر عن طبيعة عمله ، والدور الذي يقوم به . وفقرات أخرى وضحها لنا مدير القسم السيد خالد حسين خميس من خلال تقريرنا الآتي :

نبذة عن هيكلية القسم والشعب المتفرعة عنه وارتباطه .

قسم الموارد البشرية من أقسام الدائرة الإدارية والمالية وهو مرتبط بشكل مباشر بمدير عام الدائرة الإدارية والمالية .

أما بخصوص الهيكل التنظيمي للقسم فهو يتألف من ست شعب رئيسة وهي :

1. شعبة شؤون الموظفين .
2. شعبة التوظيف والملاك .
3. شعبة التقاعد .
4. شعبة التدريب والتطوير .
5. شعبة تخطيط الموارد البشرية والدراسات والتنمية .
6. شعبة البيانات والأضابير الشخصية .

  وتم استحداث هذه الشعب بناءً على توجيهات مجلس الوزراء / لجنة إصلاح الخدمة المدنية والتي وحدت فيها شعب أقسام إدارة الموارد البشرية في جميع الوزارات ، وجميع الدوائر غير المرتبطة بوزارة .

الدور الأساس الذي يقوم به القسم

إن الدور الرئيس الذي يقوم به قسم الموارد البشرية هو تنظيم الحياة الإدارية للموظف ابتداءً من تاريخ أول تعيينه وانتهاءً بإحالته الى التقاعد من خلال تثبيت جميع المتغيرات المتمثلة بتحديد الراتب ، ومنح العلاوة ، والترقية فضلاً عن كتب الشكر والتقدير والعقوبات إن وجدت ، ومنحة الإجازات الاعتيادية والمرضية وأمور اخرى .

عمل دؤوب

استطلعنا آراء الكثير من الموظفين في الديوان والذين أشادوا فيها بعمل القسم وكان رأي مديره : ((نستطيع أن نقول أن عمل القسم سابقاً كان جيداً ، ولكن الآن اختلف كثيراً عن الماضي من خلال رفده بموظفين من خريجي الجامعات فضلاً عن إدخال كل المعلومات والبيانات الخاصة بالموظف على الحاسب الآلي مما سهل كثيراً من أعمال القسم)) .

 الخطط المستقبلية

حاولنا ان نعرف شيئاً عن الخطط المستقبلية للقسم فأدلى السيد المدير بدلوه قائلاً : ((في الحقيقة ، إن الخطط كثيرة ومتعددة لتطوير عمل القسم وذلك بإشراك جميع موظفيه بدورات داخل العراق وخارجه للاطلاع على الطرق الحديثة في إدارة الموارد البشرية ، وكذلك الاعتماد على الحاسب الآلي لتثبيت المعلومات والبيانات والابتعاد عن الطريقة التقليدية المتمثلة بتصفح الأضابير الشخصية للموظفين إذ تم ادخال الأرشفة الإلكترونية في أعمال القسم .

كما أن الأمانة العامة لمجلس الوزراء ألزمت جميع الوزارات بتوحيد شعب أقسام الموارد البشرية في جميع الوزارات كعملية تنظيمية موحدة .

توافق العمل مع الاختصاص

من المفرح ان يجد الإنسان ثمرة كل ما تعلّمه خلال حياته الدراسية ، وخاصة عندما يدخل حيز التطبيق ؛ فهنا يكون الإبداع ، وبالتالي يخدم دائرته وبلده على أكمل وجه .

ولهذا فإن السيد خالد أكد انه من خلال عملنا في قسم إدارة الموارد البشرية نحاول ان نطبق جميع الإعمامات والتعليمات التي شددت على الوصف الوظيفي وضرورة أن يكون عمل الموظف له علاقة وثيقة بتحصيله الدراسي .

معوقات العمل

لا يخفى على الجميع أن لكل عمل عقبات تعترضه ورأينا بذلك لا يختلف عن رأي مدير القسم الذي بيّن : أن كل عمل سواء كان في قسم الموارد البشرية أو في غيره طبيعي جداً ان تواجهه بعض العقبات ، ولكنها تبدد من خلال الحكمة والإدارة الصحيحة .

ضغوطات العمل والمقترحات للحد منها

كما هو معلوم فإن قسم الموارد البشرية يعد مفصلاً مهماً ورئيساً لكل موظفي الديوان ؛ لما له من أهمية في تنظيم أمورهم الإدارية وتأمين معاملاتهم المتنوعة وبالتالي فإن عمل القسم يواجه ضغوطات كبيرة لذا فإن الاعتماد على الحاسب الآلي في تسجيل جميع البيانات والمعلومات بات أمراً ضرورياً بحيث أصبح إصدار أمر العلاوة والترقية في وقتها دون تأخير ، وبالتالي سوف يحد ذلك من مراجعة بعض موظفي الدوائر المستمرة الى القسم للاستفسار عن تاريخ علاوته وحتى إصدار الترقية …. وما إلى ذلك .

عدم الشعور بالملل رغم كثافة العمل

إن الدائرة الإدارية والمالية القلب النابض في جسد الديوان كونها تشرف على جميع متطلبات العمل وحركة الموظفين وكثير من المهمات وقسم الموارد البشرية التابع لها ، له الدور الكبير في ذلك ؛ لذا فإن زحمة العمل وتأثيره المباشر قد يولد الملل وهذا ما نفاه لنا مديره الذي أكد أن موظفي قسم الموارد البشرية وُجدوا لخدمة جميع موظفي الديوان ، وهذا واجبهم ولا نشعر مطلقاً بالملل ، ونستقبل برحابة صدر عالية كل ردة فعل ناتجة عن مراجعتهم .

هفوات العمل

لا يخلو أي عمل إداري كان من ثغرات وهفوات في آليته وهذا أمرٌ طبيعي بحسب قول مدير القسم الذي أقر بحصول ذلك أحياناً ويكون من دون قصد ولكن يتم تلافيها بسرعة عالية .

نصائح إلى المراجعين

وأنت تدخل قسم الموارد البشرية ترى مراجعين كثر ، تمتلئ بهم ارض المكان . وبهذا الصدد وجه السيد خالد نصيحته الى المراجعين  من داخل بغداد والمحافظات قائلاً : ((من خلال هذا المنبر أود أن ادعو جميع الموظفين في داخل الديوان وخارجه التقليل من مراجعاتهم لنا ؛ فموظفو قسم الموارد البشرية يعملون جاهدين وباستمرار لإنجاز معاملات الموظفين في الديوان)) .